MySQL 技術支援
MySQL 技術支援服務讓您可直接聯繫我們的專業 MySQL 支援工程師，他們隨時準備好協助您開發、部署及管理 MySQL 應用程式。
MySQL 支援團隊由經驗豐富的 MySQL 開發人員組成。他們是資料庫專家，並了解您所面臨的問題和挑戰，因為他們自己也克服過這些挑戰。
即使您可能擁有能夠解決問題的高技能技術人員，MySQL 支援工程師通常可以更快地解決這些相同的問題。MySQL 支援工程師遇到的大部分問題，他們之前都已經看過。因此，您的員工可能需要數週時間來研究和解決的問題，MySQL 支援團隊可能在幾個小時內就解決了。
Oracle MySQL 終身支援
| 功能 | 進階 (第 1-5 年) |
延長 (第 6-8 年) |
持續 (第 9 年以上) |
|---|---|---|---|
| 24x7 支援 | • | • | • |
| 無限支援事件 | • | • | • |
| 知識庫 | • | • | • |
| 維護版本、錯誤修復、修補程式、更新 | • | • | 僅限預先存在 |
Oracle 的終身支援政策簡單且可預測，是業界最全面且彈性的支援政策。無論您使用哪個 MySQL 版本，Oracle 都會在您的業務中為您提供支援。
Oracle 的終身支援政策有三個選項。
- MySQL 進階支援 - 自 GA 起 5 年的進階支援，其中包括 MySQL 維護版本、更新、修復 (錯誤更正) 和安全性警示。
- MySQL 延長支援 - 超過進階支援期間 3 年的額外支援，包括特定 MySQL 版本的錯誤更正。包括 MySQL 維護版本、更新、錯誤修復 (錯誤更正) 和安全性警示。
- MySQL 持續支援 - 任何時候，超出進階支援期間。僅限支援。沒有新版本、沒有新修復 (沒有新問題的錯誤更正)、沒有新更新。僅提供預先存在的更新、修復和警示。
MySQL 創新版本支援至下一個小版本。